Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Klienta w obszarze aplikacji mobilnych

Unit4 Polska specjalizuje się w tworzeniu innowacyjnych systemów informatycznych, wspierających kluczowe obszary działalności przedsiębiorstwa (kadry i płace, finanse, logistyka, produkcja i in.), uwzględniając zmiany zachodzące zarówno wewnątrz firmy, jak i w jej otoczeniu biznesowym.

Unit4 zajmuje się w Polsce rozwojem systemów klasy ERP i HR, sprzedawanych pod wspólną marką TETA. Firma oferuje system TETA HR będący liderem na rynku HR oraz zorientowany na ludzi system  TETA ERP automatyzujący bieżącą pracę na rzecz działań strategicznych.

• Zapewnienie wsparcia informatycznego (telefonicznego/mailowego) dla kluczowych użytkowników i partnerów Unit4 Polska zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie obsługi zgłoszeń
• Samodzielne diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów
• Rozwiązywanie incydentów w oparciu o analizę logów systemowych i aplikacyjnych oraz innych dostępnych danych
• Współpraca z pozostałymi liniami wsparcia, developerami i architektami aplikacji przy rozwiązywaniu globalnych zadań

Czego oczekujemy?

• Zapału do przyswojenia dużej ilości wiedzy w krótkim czasie
• Odpowiedzialności za wykonywane obowiązki i skutki prowadzonych prac.
• Zaangażowania w wykonywaniu powierzonych obowiązków
• Zdolności analitycznego myślenia i kreatywnego rozwiązywania problemów
• Umiejętności zdalnej obsługi użytkowników i szybkiego rozwiązywania ich problemów - wysoko rozwiniętych zdolności organizacyjnych, umiejętności pracy w zespole, odporności na stres
• Swobody w rozmowach telefonicznych

Mile widziane:

• Podstawowa znajomośc SQL
• Wcześniejsze wsparcie systemów ERP

W Unit4 masz swobodę i autonomię aby odnieść sukces. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie oraz pracę w międzynarodowym środowisku. 

W Unit4 inwestujemy w Twój rozwój osobisty i zawodowy. Nie skupiamy się na tym ile dni pracujesz, ale jakie osiągasz wyniki, dlatego oferujemy nielimitowany płatny urlop.

Dodatkowo oferujemy prywatne ubezpieczenie zdrowotne i kartę multisport.