Directeur.rice Excellence Opérationnelle H/F

Nous sommes

Iziwork est une start-up JobTech qui s’appuie sur l’innovation technologique pour améliorer radicalement l’accès et l’expérience du travail pour tous.

Sa plateforme d’intérim engagée, totalement digitalisée, offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel. En rupture avec les pratiques du marché, iziwork offre une approche "worker centric" pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.

Iziwork a été créée par deux entrepreneurs expérimentés:

Alexandre Dardy - Insead, McKinsey & Company, Lazada (plateforme de e-commerce vendue 3 milliards d’euros à Alibaba l’an passé)

Mehdi Tahri - Insead, McKinsey & Company, Amazon

Après une levée de fonds de 35 millions d'euros, en Janvier 2021, Iziwork souhaite recruter de nouveaux talents pour construire un produit technologique distinctif et accélérer son développement.

Notre culture

● Qui sommes nous ? Nous sommes honnêtes, humbles, concentrés sur la réussite d'équipe, ouverts d'esprit et positifs

● Où allons-nous ? Nous sommes ambitieux, innovants avec une vision sur le long terme et convaincus de l'impact positif que nous aurons sur la société.

● Comment sommes-nous organisés ? Nous voulons des collaborateurs autonomes sur le périmètre et, par cela, ils révèleront leur potentiel.

● Comment travaillons-nous ? Nous réfléchissons en fonction de l'utilisateur final. Nous sommes constructifs, orientés vers l'action, déterminés et optons pour la simplicité.

Ce que vous allez aimer

Rattaché directement au Directeur BU ONSITE, vos missions principales seront de : 

• Travailler sur l'amélioration des processus et outils, orientés clients, intérimaires et candidats
• Mettre en place des outils de mesure de la satisfaction clients et intérimaires
• Créer un support de suivi de la prestation (réunion qualité client/Responsable de Pôle/Responsables Implant)
• Prendre en main 3 pans clés : Avant-Vente, Installation et Delivery.

Nous comptons sur vous pour

Vous serez garant.e de l'application des processus dans les 3 étapes mentionnées : 
Avant-Vente : 

• Scan sur une journée pour la propale commerciale
• Proposition technique en lien avec les attentes du client
• Travail avec les Key Account Managers pour répondre aux appels d'offre sur la partie technique

Installation : 
Coordination avec l'équipe Task Force pour : 

• Scan logistique pour l'installation de l'équipe
• Scan administratif, book administratif et book recrutement
• Scan sécurité
• Checklist de l'ouverture
• Annuaire des sources

Delivery : 

• Suivi des engagements clients au niveau global
• Suivi de la satisfaction des clients au global
• Proactivité et participation avec les Responsables de Pôle à travailler en amélioration continue chez les clients
• Mise en place d'outils de sourcing

Ce que vous devez savoir faire ?

• Diplômé.e au d'un BAC+3/+5
• Expérience de minimum 7 ans dans le secteur de l'intérim, passant par des rôles en agences hébergées et/ou Process Manager
• Le passage par une startup à forte croissance / visibilité est un plus
• Forte capacité d’exécution, capable de faire face à un rythme intense et d’évoluer dans un environnement exigeant au contact d’interlocuteurs de haut niveau.

Ce qui fera la différence

Vous souhaitez participer à une aventure hors normes, grandir professionnellement dans un environnement exigeant : vous avez l'expérience et l'enthousiasme ?

Pourquoi rejoindre Iziwork ?

• Pour rejoindre un projet qui a du sens et qui a l'ambition de transformer le marché du travail et d'améliorer le quotidien de millions de personnes (2.5 millions de travailleurs temporaires par an en France, plus de 10 millions en Europe).
• Pour rejoindre une entreprise en hypercroissance : lancée en septembre 2018, iziwork est devenue en quelques mois leader digital de l'intérim en France avec plus de 50 000 iziworkers inscrits, et plus de 20 000 postes pourvus sur l'app. L'équipe compte aujourd'hui 300 personnes. Cette hypercroissance permet à tous nos collaborateurs d’avoir un champ de responsabilités très large et qui évolue rapidement.
• Pour rejoindre une entreprise aux standards de recrutement particulièrement élevés, offrant aux nouvelles recrues l'opportunité d'intégrer des équipes talentueuses et engagées, et d’apprendre à leurs côtés. Le recrutement et le développement des meilleurs talents est au coeur des valeurs d’iziwork.

iziwork veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité dans ses équipes. Dans le cadre des procédures de recrutement, iziwork s’engage à être transparent et pertinent. En tant qu’employeur, iziwork offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, de handicap ou d’âge.