CDI - Directeur des opérations inspection automobile H/F

SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d’intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde.

SGS France s’attache à porter haut les valeurs et l'offre du groupe. Après plus de 130 ans de développement, SGS France compte aujourd'hui 2.900 personnes réparties dans 120 bureaux et centres de contrôles et 34 laboratoires.

Nous recrutons dans le cadre d’un CDI, un(e) Directeur des opérations « Inspection automobile » (H/F) au sein de SGS Automotive à Arcueil (94).

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de division Field and testing services, le Directeur des opérations est en chargé du développement et du bon déroulement de l’activité.

Dans ce cadre, vous serez en charge de :

• Assurer le delivery de l’activité avec l’ensemble de l’équipe et sur le territoire national
• Garantir la pérennité de l’activité à travers la relation client
• Reporter l’activité de manière régulière et construite
• Manager les responsables de zone, les responsables techniques grands comptes et le Service client
• Appliquer et garantir le modèle de Gouvernance des responsables de zone,
• Piloter la charge sur chacune des activités avec une approche gestion de projet
• Piloter en relation avec l’IT, les évolutions outils et transformation digitales
• Gérer et valider les besoins en recrutement,
• Garantir la tenue à jour de la matrice de compétences des équipes,
• Superviser les relations logisticiens de manière centralisée,
• Gérer les ouvertures/fermetures de sites clients,
• Superviser les problématiques opérationnelles au niveau national (garantir et superviser les modes opératoires),
• Mettre en place les Process d’Amélioration continue,
• Superviser et garantir la gestion des plannings,
• Superviser les volumes et le respect des SLA sur le périmètre via les indicateurs de suivi,
• Accompagner la montée en compétence des collaborateurs et mettre en œuvre des plans de progression des équipes rattachées.

Vous avez managé au moins 5 années une équipe sur des services de domaine automotive/leasing/remarketing/logistique

Vous savez gérer et manager une équipe de collaborateurs à distance.

• Vous avez un esprit de Leadership et esprit d’entreprise : capacité à faire adhérer les équipes opérationnelles aux exigences et aux objectifs de son activité.

•  Savoir gérer des projets, comprendre les enjeux opérationnels et business, avoir de la rigueur, ténacité et persévérance sont importants.

Diplômé(e) d’un BAC+5 (école d’ingénieur ou de commerce) vous justifiez idéalement d’une expérience dans le secteur de l’inspection automobile de 5 ans. Un très bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit est exigé. Les compétences gestion de projet et approche commerciale grands comptes sont importantes. Une grande maitrise d’Excel et Powerpoint est requise.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts importants.

SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification.

Depuis 1878, nous sommes reconnus comme la référence mondiale en termes de qualité et d’intégrité. Nous employons plus de 97 000 collaborateurs et exploitons un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde.

Dans toutes nos actions, nous sommes animés par notre passion du métier, notre intégrité, notre esprit d'entreprise et d'innovation. Ce sont ces valeurs qui nous guident et qui forment l'assise sur laquelle est bâtie notre organisation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.