エンタープライズアカウントスペシャリスト｜ Enterprise Account Specialist

フィンランドで2014年に創業したデリバリー事業を運営するITスタートアップ🇫🇮

創業の地が低い人口密度、悪天候で厳しい環境だったことを背景に、業界最高水準のテクノロジーによる配達の効率化と、1分以内に返答を行うチャットでのカスタマーサポートで高い顧客体験を提供。

日本でも急成長中

2020年3月に日本（広島）に進出。2020年6月には札幌進出、その後仙台、東京、福岡、大阪など首都圏だけではなく地方都市で拠点を立ち上げに成功。今年1月には新たに5億3000万ドルを調達し、さらなる拡大を目指す。

#LI-SL1

勤務地：フルリモートOK （対面での商談や出張の可能性あり）

飲食、旅行業界出身者や、人材採用のプラットフォーム営業やアカウントマネジメント業務などを背景とするメンバーが多く、少人数のチームだからこそ、一人一人のスキルやアイディアがチーム全体の力として反映されます。

リモートワークで働いているため、社外・社内問わずオンラインでのコミュニケーションを頻繁にとっており、チーム全員が役職に関係なく自由に意見を出し合える環境です。

お客様は大手外食レストランチェーンが多いため、Woltのサービス展開に大きな影響を与えることができるチームです！

仕事内容

Woltでは日本の外食業界を代表するレストラン企業とのアカウントマネジメント業務をリードしていただけるエンタープライズデベロップメントスペシャリストを募集しています。このポジションでは、パートナーシップを結んだブランドのプロモーションの提案や店舗の追加・改善などを通じて売り上げを最大化することを目指していただきます。

このポジションでは企業パートナーに最も近く、大きな責任を持ちます。私たちのチームのパートナーは売上が大きいパートナーが多いため、裁量権も広く持っていただきます。比較的規模の大きなお客様を任されることで、早いスピードでアカウントマネジメントに必要なスキルを身につけ、自身を成長させることができます。あなた自身の分析を通じて、アイデアを出し、ステークホルダーを巻き込み、パートナーに交渉した結果、実行されたプロモーションなどの施策は業界に大きな影響を与える可能性があります。とてもエキサイティングなポジションです。

業務内容

• データを用いてパートナー企業のパフォーマンスを向上させ、Woltとパートナー企業の成長を促進する

• パートナー企業の売上・ユーザーの注文状況などのデータ、外部の市場環境をもとに分析し、サービスの運用に関して改善を提案し、実行する

• 収益を増やすために、マーケティングキャンペーンをマーケティングチームと連携して、レストラン企業への交渉を行い、実行する

• オペレーション、サポート、マーケティング、レストラン企業のコミュニケーションの中心となり、利害関係者の間の連絡等が円滑に行われるようにする

• 主要な指標がチームの内外でトラッキングできるようにダッシュボードを作成し可視化する

求められるスキル

• 約1年程度のアカウントマネジメントまたはそれに準ずる社会人経験

• 優れた法人顧客相手とのコミュニケーションスキル、交渉能力

• 歓迎スキル：SQL/エクセル/データの可視化能力

言語

• 日本語：流暢 

• 英語：ビジネスレベル

求める人材

• 分析能力、論理的能力、詳細を重んじる能力、パートナー目線で物事を理解できる力

• 外食業界及び小売業界、ロジスティクス業界への理解と好奇心をお持ちの方

• 実際にやってみるという高い自主性を発揮でき、加速度的に成長しながらサービスを構築している環境下で成果を出しながら予測不可能な状況や変化に柔軟に対応できる方

高い成長環境や、大きな裁量権、高いパフォーマンスを常に発揮するチームのメンバーとして働くことに強い興味がある方は、ぜひご応募ください

Sara Lee, Talent Acquisition Partner - [email protected]