Ejecutivo de atención al cliente

SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

• Responsable de atender los canales de atención de contact center (correo, central telefónica, web, whatsapp, otros).
• Asesorar al cliente con consultas o requerimientos de los servicios ofrecidos por SGS.
• Convertir leads en oportunidades de negocio.
• Recepción de consultas de áreas de apoyo (RRHH, Finanzas, Legal).
• Ser enlace entre el cliente y los departamentos/unidades de negocio para derivar consultas o requerimientos.

• Experiencia mínima de 01 año en áreas comerciales atendiendo el segmento B2B en modalidad presencial o telefónica.
• Egresado(a) de las carreras de ingeniería industrial o afines, administración de negocios.
• Manejo de objeciones de clientes.
• Capacidad para priorizar y hacer múltiples tareas en un entorno de trabajo ágil.
• Capacidad para adaptarse a entornos exigentes.
• Deseable conocimiento en normas internacionales.
• Deseable dominio en idioma Inglés.

• Pertenecer a una empresa transnacional, líder en el sector.
• Excelente ambiente laboral.
• Posibilidad de hacer línea de carrera.
• Horario de oficina (48 horas semanales)
• Beneficios corporativos para la familia y el colaborador.
• Se ofrece convenio con EPS.
• Modalidad de trabajo remoto (temporal).