Customer Success Officer - Data Analyst - stage F/H

QuickMS est une startup créée en mars 2018 qui accélère son développement.

QuickMS simplifie le pilotage des Ressources Humaines avec une solution 100% digitale, facile et rapide d’utilisation.

Le logiciel QuickMS est en évolution constante afin de répondre aux besoins des clients B2B, du secteur privé ou public.

Implantée dans le sud de la France, à Marseille, le recrutement peut se faire au niveau national.

Pour compléter l’équipe support, nous recherchons un(e) Customer Success Officer expérimenté(e) en contrat d’alternance - Apprentissage. 

Afin de répondre aux besoins de nos clients toujours plus nombreux, vous aurez pour mission de : 

• Recueillir les besoins des utilisateurs 
• Analyser les données 
• Créer des indicateurs 
• Corriger les données et traiter les incidents 
• Suivre le traitement des demandes des utilisateurs. 

Votre profil: 

- Contrat d’alternance bac+2 minimum
- Sens de l’écoute
- Esprit d’analyse et réactivité
- Autonome et Curieux (se)
- Travail en équipe

Vos compétences: 

- Bonne connaissance des différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows
- Gestion de la base de données MySQL
- Bonne maîtrise d’Excel
- Connaissance des outils de ticketing, gestion des priorités
- Relation client
- Analyses statistiques

Avantages :
- Contrat en alternance - Apprentissage
- Bureau : Vieux Port -13001Marseille
- Télétravail possible
- Tickets restaurant