Responsable Comptes Clients - Etablissements recevant du Public

Rejoignez le leader des analyses environnementales en France!

Avec plus de 45 000 collaborateurs dans 47 pays et 800 laboratoires, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et informatisés.

Grâce à une gamme complète de plus de 200 000 méthodes analytiques, nous réalisons des analyses pour un panel de client très diversifié. Nous accompagnons ainsi des entreprises privées et des organismes publics dans 4 secteurs d’activité : la Pharmacie, l'Alimentation, le Diagnostic Clinique et l'Environnement.

Rattaché∙e à la Direction Commerciale de notre activité Hydrologie, votre rôle sera de  déployer une stratégie commerciale destinée à ouvrir de nouveaux comptes clients multi-sites spécialisés dans les secteurs de la santé et du traitement d’eau du type établissements recevant du public.

Dans ce sens, vous serez amené(e) à :

• Mettre en œuvre une stratégie de conquête par le ciblage des prospects et des donneurs d'ordre
• Elaborer un plan de prospection après avoir analysé les besoins des clients ;
• Développer les ventes, détecter les opportunités, construire de nouvelles offres, favoriser les « ventes additionnelles », développer l’approche « one stop shop » ;
• Suivre l’atteinte des objectifs (1M€ de nouveaux clients par an) et l’exécution des plans d’actions ;  
• Assurer le suivi commercial des contrats et veiller au respect des engagements contractuels ;
• Négocier les contrats cadre et les projets « spot » auprès des clients Grands Comptes dont vous avez la responsabilité ; coordonner les réponses aux consultations des Grands Comptes et s’assurer de la qualité de la rédaction des mémoires techniques, de chiffrage, du montage des contrats ;
• Gérer les réclamations, les dysfonctionnements et garantir la satisfaction des clients ;
• Préparer et présenter mensuellement ou trimestriellement les bilans d’activité (chiffre d’affaires, qualité de service, réclamations, dysfonctionnements, facturation, …).

De formation commerciale (Bac + 4 à Bac + 5) vous justifiez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans dans la vente de produits techniques ou services B2B.

Organisé∙e et rigoureux∙se, vous disposez d’un bon relationnel et comprenez les enjeux d’un réseau multi-activités.

Vous êtes un∙e négociateur∙trice convaincant∙e.

Vous maîtrisez les outils informatiques (notamment Excel et Powerpoint).

Vous faites preuve de disponibilité et de ténacité.