Kundenberater in unserem Online-Shop // möglich

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E. Breuninger GmbH & Co.

Stuttgart, Düsseldorf, Ludwigsburg, Sindelfingen, Nürnberg, Freiburg, Leipzig, Erfurt, Karlsruhe, Germany
Full Time
2mo ago

Unternehmensbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.000 Mitarbeiter, 13 Department Stores, 1 Online-Shop, 1000 Marken, 20 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Online Shop Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit in Stuttgart oder remote

  • Für unsere deutschen, österreichischen und schweizerischen Online-Kunden bist du erster Ansprechpartner. Ob telefonisch oder per Mail, du hilfst unseren Kunden bei der schnellen Klärung Ihrer Anfragen rund um die Bestellung bis hin zur Reklamationsbearbeitung  
  • Der Online Shop Kundenservice ist Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Einkauf im Breuninger Online Shop. Für unsere Kunden sind wir telefonisch und per E-Mail von Montag bis Samstag von 08 – 20 Uhr erreichbar
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst dabei im engen Austausch mit unserer Logistik, der Kontoführung, DHL und vielen weiteren Kontaktstellen 
  • Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice Online Shop mit
  • Mit Hilfe internen Coachings optimieren wir deine Kommunikationsfähigkeit, damit du für alle Anfragen gewappnet bist

Qualifikationen

  • Dein freundliches und zuvorkommendes Wesen zaubert jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht 
  • Du hast Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt 
  • Verantwortung zu übernehmen und selbstständig die bestmögliche Lösung für den Kunden zu entwickeln ist genau dein Ding  
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und hast Spaß an einer digitalen Arbeitsweise (z.B. mit Jira und Confluence) 
  • Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientieren Bereich ist wünschenswert, Quereinsteiger sind ebenfalls gerne willkommen 

Zusätzliche Informationen

Bei uns erhältst du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst du dich angesprochen? Dann findest du bei Breuninger ein Team, in dem du dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen

Attraktives Gehaltspaket mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub

Eine große Verantwortung und Raum für Deine eigene Ideen

20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen

Hochmotivierte Kollegen in einem tollen Team

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.
Wir freuen uns auf dich!

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Onkar By: Onkar